Inside Sales-medarbejder (m/k/x)
Du forvandler hver henvendelse, der når Alto Design — fra en montør, en forhandler, en arkitekt eller en privatkunde — til et klart tilbud, en komplet ordre og en kunde, der kommer igen.
Håndlavet i Belgien. Monteret på én dag.
STRETCH designer, producerer og monterer sømløse strækloft og strækvægge — koldmonteret på en enkelt dag, uden støv, murbrokker eller maling. Akustik, lys og print samles i én sømløs flade, der holder længere end almindelige gipslofter.
STRETCH er en del af STRETCH Group sammen med Alto Design (vores produktion i Częstochowa, Polen), Re-Sound (akustikpaneler og telefonbokse) og Stretch Metal (metalarbejde): en producent, ikke en importør. Fra Beveren-Waas leverer vi projekter i hele Belgien, Europa og USA — fra en stue til et hotelwellness, et bankhovedkvarter eller et lydstudie.
- Monteret på én dag
- 25 års levetid
- 100 % genanvendeligt
- Håndlavet i Belgien
Hver henvendelse fortjener et svar. Hurtigt, præcist — og fra dig.
Alto Design Sp. z o.o. er STRETCH Groups produktionsfabrik i Częstochowa og kontaktpunktet for det polske marked og for montører i Central- og Østeuropa. Der kommer henvendelser hver dag — pr. telefon, pr. e-mail, via hjemmesiden og via kundeportalen — fra montører, der mangler materialer, forhandlere, der vil have et tilbud, arkitekter, der søger en specifikation, og privatkunder, der ønsker et loft. Du svarer dem.
Som inside sales arbejder du fra kontoret, ikke på landevejen. Du kvalificerer hver henvendelse, udarbejder tilbuddet, følger op, til det bliver en ordre, og afleverer en komplet, korrekt ordre til produktionen. Du holder kunden orienteret frem til leveringen — og sørger for, at kunden tænker på Alto Design først næste gang.
- Refererer til
- Ledelsen hos Alto Design
- Arbejder sammen med
- Produktion og planlægning i Częstochowa; administrations- og projektteamet i Beveren-Waas
- Betjener
- Montører, forhandlere, arkitekter og privatkunder i Polen og på eksportmarkederne
Henvendelse. Tilbud. Ordre. Leveret.
Fem ansvarsområder i den rækkefølge, en henvendelse gennemløber dem.
Indgående henvendelser
- Besvar hver indgående henvendelse — telefon, e-mail, formularer på hjemmesiden og kundeportalen — samme arbejdsdag.
- Kvalificér forespørgslen: hvem spørger, hvilket rum, hvilket system, hvilken deadline, og om kunden stadig mangler en montør.
- Registrér hvert lead og hver kontakt i CRM-systemet, så intet går tabt, og enhver kollega kan overtage sagen.
Tilbud
- Udarbejd tilbud på duge, profiler, belysning og tilbehør ud fra tegninger, opmålinger og fotos med prislisten og kit-konfiguratoren.
- Rådgiv om det rigtige system — polyester eller PVC, akustisk, bagbelyst eller printet — og om, hvad produktionen skal bruge for at konfektionere det korrekt.
- Følg op på hvert tilbud til tiden, besvar spørgsmål, og justér, indtil kunden kan beslutte sig.
Ordrer og produktion
- Omsæt accepterede tilbud til komplette ordrer: mål, samlinger, overflader, udskæringer til belysning, leveringsadresse og -dato — alt bekræftet skriftligt.
- Aftal leveringstider med produktion og planlægning, bekræft dem over for kunden, og flag enhver ændring med det samme.
- Kontrollér ordrebekræftelser og faktureringsoplysninger med administrationen, før en ordre går i produktion.
Partnere og uddannelse
- Tag imod nye montører og forhandlere: opret deres konto på kundeportalen, og forklar prislisten, konfiguratoren og bestillingsprocessen.
- Promovér STRETCH’ montøruddannelse, og hold listen over uddannede montører opdateret, så privatkunder kan henvises til en partner i nærheden.
- Hold partnerdata, priser og produktinformation ajour i portalen og CRM-systemet.
Rapportering
- Rapportér ugentligt til ledelsen om henvendelser, tilbud, ordrer og konvertering.
- Spot tilbagevendende spørgsmål, manglende oplysninger og tabte tilbud — og foreslå, hvad der skal ændres.
Sælger i telefonen. Præcis på papiret.
- Erfaring med inside sales, kundeservice eller ordrebehandling i et B2B-miljø — gerne byggeri, indvendig aptering eller byggematerialer.
- Du læser en plantegning og en teknisk tegning og stiller de rigtige spørgsmål, når et mål mangler.
- Flydende polsk og godt engelsk i skrift og tale; tysk, nederlandsk eller fransk er en stor fordel over for eksportkunder.
- Organiseret og præcis: en komplet, korrekt ordre er din standard, ikke en eftertanke.
- Fortrolig med Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel) og hurtig til at lære et CRM-system, en kundeportal og en konfigurator.
- En venlig, vedholdende opfølgningsstil: du lukker hvert tilbud.
En stabil stilling i en voksende koncern.
Ud over pakken: et produkt, vi selv fremstiller — ikke importerer — en direkte linje til produktionen og plads til at vokse med det polske marked og STRETCH Groups eksportforretning.
Klar til at besvare den næste henvendelse?
Send dit CV og en kort motivation på polsk eller engelsk med emnet “Inside Sales”. Den første samtale finder sted hos Alto Design i Częstochowa — med ledelsen og med de kolleger, du skal arbejde sammen med hver dag.
Søg via e-mail